[投诉]空调车不开空调(图)

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2018-10-04

楼[刘老太]发表于2017-12-19民生网记者能关心百姓提出的问题,并着手调查及时回复。

为你叫好!楼[我说的]发表于2017-12-19真心希望相关部门能做好监察,多花的钱,能让百姓体验到应有的服务,记者一定要为百姓反应啊,辛苦楼[冰冷的心]发表于2017-12-12网站记者与我取得了联系,我把事情经过转述给了记者,不光这一次,还有11月26日对293路的第二次投诉。

记者把我的诉求反映给了市交通局,今天客运集团管理293路线路的黄河分公司的一个办公室主任给我打了电话,向我说明了对待此问题的处理结果:已经对293路车队队长对待乘客的态度问题进行了批评教育,电话中293路车队的队长也向我表达了歉意。 我也表达了我的观点:第一,我在沈阳市民热线12345的投诉,网站的回复非常不负责任,没有解决的问题,最后的结论是通过沟通,投诉人非常满意;第二,回复总是罗列一些规定啊,我们高度重视啊,不断向社会说明请大家监督啊这类的套话,规避问题的关键(温度高低是一个问题,冬运开不开暖风是另一个问题)第三,服务行业就要接受百姓监督,我们也理解司机的辛苦,但是这个不能作为出现问题希望谅解的挡箭牌,有问题及时沟通,态度诚恳才是最重要的。

那位主任听了我的陈述,向我说明接下来会对相关线路进行教育培训会议,也希望邀请百姓共同参加,相互沟通,及时反馈监督,树立一个比较好的氛围。

我对整个事情处理比较满意。

再此我感谢东北新闻网的记者,谢谢你们在整件事情处理中的所做的工作!最后,我想表达一点想法:服务行业是城市文明窗口,民生所向,只有这扇窗口透明了,这个城市才会更好,这个城市才配得上文明城市;最为一个普通百姓,也应该积极投入到监督中去,合理反映诉求,不要因为“算了,说了也没用”这样的想法放弃,我们是城市的主任,每个人所做的一点一滴会让这个城市更好!当前第1页.共1页.每页10条.共3条.57)){=0;returnfalse;}}value=1/>页。